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Klaus from Christoph

Release Time:2017/01/16 Testimonials Browsing Times:238

(German) Wir haben vor etwa einem Jahr einen Laser bei ThunderLaser gekauft. Um ehrlich zu sein waren wir anfangs ein wenig besorgt, so viel Geld per Vorkasse zu überweisen und erst einige Monate später zu erfahren ob alles geklappt hat, das bedeutet schon Nervenkitzel. Nach einigen Mails, die uns Ken sehr schnell und ausführlich beantwortet hat, waren allerdings die Zweifel ausgeräumt und wir haben bestellt. Nun ein wenig zu der Maschine: Der Laser hat momentan gut 500 Betriebsstunden und funktioniert wie er soll. Auftauchende Probleme wurden schnell und zuverlässig gelöst. Eine wesentliche Hilfe war hierbei auch Diemo, der Ken bei Supportanfragen im deutschsprachigen Raum unterstützt. Die Maschine ist modular aufgebaut, ein sehr großer Vorteil wenn man etwas Technikverständnis hat, da man eigenständig Modifikationen vornehmen kann. Hierbei ist Ken eine gute Unterstützung, der Fragen immer sehr zügig und ausführlich beantwortet. Alles in Allem ist es ein guter Kauf gewesen.

(English) We´ve bought a laser cutter at “Thunder laser ” about a year ago. To be honest we had been a bit worried about that we have to pay before. Transferring such a large sum and getting the result after month, that is a thrill. After sending some mails and asking a lot of questions, Ken was able to clear all these doubts and we signed this contract. Some aspects to this machine: Since we have bought this cutting laser, it was working for about 500 hours and it´s still working as it should. If there was a problem it has been solved as fast as possible. Diemo, who helps Ken at the support in the German-speaking-countries, is a great help too. The cutting laser has been constructed in a modular way, so technical-minded-persons are able to modify it as they need. At this point Ken´s support is very helpful, because he is answering to all questions fast and in detail. All in all it was worth buying. Klaus & Christoph.